1、YD12CG003021计费电能表装置尽量靠近用户资产分界点;电能表和电流互感器尽量靠近装设。()

1、YD12GG001429” 当t=2s时,电压u=100sin314t的瞬时值为( )V”

1、YD12GG001428” 产权属于供电企业的计量装置,因( )而发生故障由用户负责。”

1、YD12GG001427积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议,对于客户的()而不能采纳的,或因客户对现行法规不理解所致的,或因应尽量做好客户解释工作

1、YD12GG001426对客户提出的建议,若属于供电方的责任给客户造成影响的,要向客户()

1、YD12GG001425客户检举企业员工有违反行风纪律等行为属实的,属()类

1、YD12GG001424由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,()次联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息,包括回访人、回访时间、回访失败原因等

1、YD12GG001423用电业务:在接到工作单后()个工作日内与客户联系,或创建相关业务工作单,并按照业务流程要求安排工作,同时反馈处理情况

1、YD12GG001422投诉和举报:业务处理部门在接到客户问题工单后,在()个工作日内完成调查工作并反馈

1、YD12GG001421服务过程中在难以平息客户情绪时,及时寻求()介入协助处理

1、YD12GG001420受理投诉诉求时,若依据有关规定能直接解释清楚,消除客户误会的,则按()业务处理