1、YD12CG012132能体现客户服务人员自信的表现有()

1、YD12CG012168根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,受理客户投诉后,()内联系客户,()内答复客户处理意见

1、YD12CG012167根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间()小时,农村地区()小时

1、YD12CG012166根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均()分钟,农村地区()分钟,特殊边远地区()分钟

1、YD12CG012165根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,农村地区供电可靠率不低于(),居民客户端电压合格率不低于()

1、YD12CG012164根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,城市地区供电可靠率不低于(),居民客户端电压合格率不低于()

1、YD12CG012163执行居民定价的用户有()

1、YD12CG012162电费催收工作主要有()

1、YD12CG012161省公司统一组织相关部门通过(),复审等工作流程,在每年12月31日前完成电费坏账核销逐级审核及账务处理等工作

1、YD12CG012160按照()的原则,每年定期开展电费坏账核销工作

1、YD12CG012159制定电价,应当(),促进电力建设