1、YD12CG012089投诉处理的原则是()

1、YD12ZG012211《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:涉及客户隐私的资料包括:()

1、YD12ZG012210《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:客户诉求涉及()的来电,转由热线客服专席优先提供服务

1、YD12ZG012209用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告()

1、YD12ZG012208用户应定期进行电气设备和保护装置的(),消除设备隐患,预防电气设备事故和误动作发生

1、YD12ZG012207因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由()认定的()负责技术仲裁

1、YD12ZG012206供用电设备计划检修时,对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数,每年不应超过()次;对10千伏供电的用户,每年不应超过()次

1、YD12ZG012205供电企业应不断改善供电可靠性,减少()和()对用户的停电次数及每次停电持续时间

1、YD12ZG012204用户的()、()、()对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时,用户必须采取措施予以消除如不采取措施或采取措施不力,达不到国家标准GB12326-90或GB/T15543-1995规定的要求时,供电企业可中止对其供电

1、YD12ZG012203220伏单相供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的()

1、YD12ZG012202”在电力系统正常状况下,供电频率的允许偏差为:1.电网装机容量在300万千瓦及以上的,为()赫兹;