1、YD12CG012071办理低压非居民客户新装需要提供()资料

1、YD12ZG012229投诉是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络或通过上级单位、各级政府部门等渠道反映因供电方原因(如()等)给客户造成利益损失,导致对供电产品、服务等不满的事件

1、YD12ZG012228耐心听取客户的意见,虚心接受客户的批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到()不能顶撞和训斥客户,更不能与客户()

1、YD12ZG012227服务人员的着装要求是()

1、YD12ZG012226服务人员应真诚对待客户,做到(),公平、公正

1、YD12ZG012225营销业务投诉,主要包括()

1、YD12ZG012224供用电服务类投诉,主要包括()

1、YD12ZG012223重复投诉是指已有一次办结的()工单,同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求

1、YD12ZG012222通话中有()意向的工单,符合”意向有升级”投诉受理原则

1、YD12ZG012221客户投诉处理评价指标包括()

1、YD12ZG01222095598客服代表完成回访后应如实记录()和()