1、YD12CG001123严禁在水库、江河等水域上方悬停作业,必须经过水域时直升机飞行高度应不低于()且快速通过

1、YD12ZG003327省公司层级的知识库内容涵盖全省统一的知识点以及各地市局的差异化服务要求,供省公司及所属地市局查阅。()

1、YD12ZG003326由于客户原因造成无法一次回访成功的,不可再次回访以免打扰客户()。

1、YD12ZG00332595598全天24小时均可安排回访客户。()

1、YD12ZG003324在回访客户过程中,对客户提出的新诉求,请客户重新致电95598进行处理。()

1、YD12ZG00332395598回访人员接收分派的回访任务,按照回访问卷及方案要求,采取电话、短信或其它方式对业务进行回访。()

1、YD12ZG003322申请后续处理的,在后续处理时限到期前,责任单位应定期主动向省级客户服务中心反馈问题后续处理进度,其中处理时限在1个月以内的,按月进行反馈。()

1、YD12ZG00332195598受理人员受理涉及停电及电压质量类投诉要准确记录客户编号或站、线、变名称。()

1、YD12ZG003320受理客户投诉工单时,95598受理人员应尽量在工单中关联客户档案信息()。

1、YD12ZG003319客户提出”匿名投诉”时,无需提醒客户,直接受理即可。()

1、YD12ZG003318客户来电表示若问题未得到有效处理将进行投诉,不符合”话中有投诉”受理原则,可不下派投诉工单。()