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柜面经理职业技能题库
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判断题
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对于密码解锁连续3次密码输入错误的,提示客户进行密码挂失处理,不得再次做密码解锁。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:对于密码解锁连续3次密码输入错误的,提示客户进行密码挂失处理,不得再次做密码解锁。

柜面经理职业技能题库
通用账户用于核算内部及具有专门指定用途的全行性业务,主要包括应收应付利息、中间业务手续费收支、库存现金和系统内往来等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-a750-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、柜面经理,其中,营业机构内勤行长主要职责为:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1d20-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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关于密码修改/解锁业务,以下哪些介质可以全国任一网点办理:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1168-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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电子商业汇票的付款人为承兑人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-ab38-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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自助(智能)设备一律不得采用补充方式进行加配钞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-b308-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时,证件开始日期应输入(),证件到期日应输入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-21e8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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对于代理办理单笔5万元以下现金取款业务,须在系统中登记代理人证件信息;对于代理办理单笔50万元以下的转账取款,须提供代理人有效身份证件原件,并在系统中登记代理人证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-ab38-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队,由柔性团队提供上门服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-a750-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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内部修改时无需提供客户有效身份证件,需经办柜面经理在空白业务凭证上注明原因,且不允许修改()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-1248-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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客户信息保护,指在业务办理过程中,员工要严格遵守相关法律法规、监管要求,按照《中国农业银行客户信息保护管理办法》、《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》等行内规章制度的要求,收集、使用、保存、查询和报送个人客户信息。经过网点负责人审批后,可以向其他机构及个人披露客户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-b308-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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判断题
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柜面经理职业技能题库

对于密码解锁连续3次密码输入错误的,提示客户进行密码挂失处理,不得再次做密码解锁。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:对于密码解锁连续3次密码输入错误的,提示客户进行密码挂失处理,不得再次做密码解锁。

柜面经理职业技能题库
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通用账户用于核算内部及具有专门指定用途的全行性业务,主要包括应收应付利息、中间业务手续费收支、库存现金和系统内往来等。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:专用账户用于核算内部及具有专门指定用途的全行性业务,主要包括应收应付利息、中间业务手续费收支、库存现金和系统内往来等。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-a750-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、柜面经理,其中,营业机构内勤行长主要职责为:()

A. 在业务审批时,对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。

B. 监督指导柜面经理远程集中授权业务操作。

C. 核对客户身份真实性,按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核;准确录入相关交易要素,并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。

D. 在远程集中授权完成后,对客户签字等后续业务处理的真实性负责。

解析:解析:远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、柜面经理。

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关于密码修改/解锁业务,以下哪些介质可以全国任一网点办理:()。

A. 借记卡

B. 活期一本通

C. 准贷记卡

D. 贷记卡

解析:解析:借记卡、准贷记卡、贷记卡可以全国任一网点办理。

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电子商业汇票的付款人为承兑人。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:电子商业汇票的付款人为承兑人。

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自助(智能)设备一律不得采用补充方式进行加配钞。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:自助(智能)设备一律不得采用补充方式进行加配钞。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-b308-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时,证件开始日期应输入(),证件到期日应输入()。

A. 户口簿未成年人的登记日期;未成年人十六周岁生日的当天

B. 未成年人的出生日期;未成年人十六周岁生日的当天

C. 未成年人的出生日期;未成年人十六周岁生日的前一天日期

D. 户口簿未成年人的登记日期;未成年人十六周岁生日的前一天日期

解析:解析:不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时,证件开始日期应输入未成年人的出生日期,证件到期日应输入未成年人十六周岁生日的前一天日期。

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对于代理办理单笔5万元以下现金取款业务,须在系统中登记代理人证件信息;对于代理办理单笔50万元以下的转账取款,须提供代理人有效身份证件原件,并在系统中登记代理人证件信息。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:对于代理办理单笔5万元以下现金取款业务,须在系统中登记代理人证件信息;对于代理办理单笔50万元以下的转账取款,须提供代理人有效身份证件原件,并在系统中登记代理人证件信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-ab38-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队,由柔性团队提供上门服务。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队,由柔性团队提供上门服务。

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内部修改时无需提供客户有效身份证件,需经办柜面经理在空白业务凭证上注明原因,且不允许修改()。

A. 职业

B. 证件有效期

C. 移动电话

D. 联系地址

解析:解析:内部修改时无需提供客户有效身份证件,需经办柜面经理在空白业务凭证上注明原因,且不允许修改移动电话。

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客户信息保护,指在业务办理过程中,员工要严格遵守相关法律法规、监管要求,按照《中国农业银行客户信息保护管理办法》、《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》等行内规章制度的要求,收集、使用、保存、查询和报送个人客户信息。经过网点负责人审批后,可以向其他机构及个人披露客户信息。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:客户信息保护,指在业务办理过程中,员工要严格遵守相关法律法规、监管要求,按照《中国农业银行客户信息保护管理办法》、《中国农业银行个人客户信息保护实施细则》等行内规章制度的要求,收集、使用、保存、查询和报送个人客户信息。

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