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柜面经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该柜面经理可采取的措施有:()。

A、 在客户视线范围内将相关打印件销毁

B、 将相关打印件放置于储物柜保管

C、 将相关打印件作传票附件保管

D、 在监控范围内将相关打印件销毁

答案:AD

解析:解析:2.临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询的人员应在客户视线范围内或监控范围内当场将相关打印件销毁,不得私自保管,不得随意放置。

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多级账簿修改时,不能对()维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-24f0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-ab38-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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自助设备转账业务包括本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、单位结算卡、他行卡等账户的转账服务。
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银行汇票提示付款期限自出票日起最长不得超过()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-1630-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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对()个人存款实名制实施前开立的个人存款账户,需延续使用的,客户到全国任一营业机构办理第一笔业务时,须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件,对账户进行重新确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-1e00-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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超级柜台业务参数新增、变更由二级分行业务主管部门发起申请,填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》,报送至一级分行运营管理部门审批同意后,由系统管理员维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-af20-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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印章芯片作为临柜业务实物印章在印章管理系统中的身份识别ID,与临柜业务实物印章建立一一对应关系,可以重复使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-ab38-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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采取控制账户交易措施的,应当在采取措施之日起()个工作日内通知客户,法律、行政法规另有规定的,从其规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-21e8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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下列关于资金归集描述错误的是()。
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关于对公人民币结算套餐修改业务,以下说法不正确的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-21e8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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柜面经理职业技能题库

柜面经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该柜面经理可采取的措施有:()。

A、 在客户视线范围内将相关打印件销毁

B、 将相关打印件放置于储物柜保管

C、 将相关打印件作传票附件保管

D、 在监控范围内将相关打印件销毁

答案:AD

解析:解析:2.临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询的人员应在客户视线范围内或监控范围内当场将相关打印件销毁,不得私自保管,不得随意放置。

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相关题目
多级账簿修改时,不能对()维护。

A. 一级账簿

B. 待清分账簿

C. 计息账簿

D. 主簿

解析:解析:多级账簿修改时,不能对一级账簿和待清分账簿维护。

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挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。

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自助设备转账业务包括本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、单位结算卡、他行卡等账户的转账服务。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:自助设备转账业务包括本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、单位结算卡、他行卡等账户的转账服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-ab38-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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银行汇票提示付款期限自出票日起最长不得超过()个月。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:解析:银行汇票提示付款期限自出票日起最长不得超过1个月;银行汇票超过提示付款期的,需到原出票行办理请求付款。

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对()个人存款实名制实施前开立的个人存款账户,需延续使用的,客户到全国任一营业机构办理第一笔业务时,须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件,对账户进行重新确认。

A. 一九九九年四月一日

B. 二〇〇〇年四月一日

C. 二〇〇一年四月一日

D. 二〇〇二年四月一日

解析:解析:对2000年4月1日个人存款实名制实施前开立的个人存款账户,需延续使用的,客户到全国任一营业机构办理第一笔业务时,须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件,对账户进行重新确认;不再延续使用的,客户须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件,办理销户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-1e00-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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超级柜台业务参数新增、变更由二级分行业务主管部门发起申请,填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》,报送至一级分行运营管理部门审批同意后,由系统管理员维护。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:超级柜台业务参数新增、变更由一级分行业务主管部门发起申请,填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》,报送至一级分行运营管理部门审批同意后,由系统管理员维护。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-af20-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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印章芯片作为临柜业务实物印章在印章管理系统中的身份识别ID,与临柜业务实物印章建立一一对应关系,可以重复使用。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:印章芯片作为临柜业务实物印章在印章管理系统中的身份识别ID,与临柜业务实物印章建立一一对应关系,不得重复使用。

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采取控制账户交易措施的,应当在采取措施之日起()个工作日内通知客户,法律、行政法规另有规定的,从其规定。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 7

解析:解析:采取控制账户交易措施的,应当在采取措施之日起2个工作日内通知客户,法律、行政法规另有规定的,从其规定。

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下列关于资金归集描述错误的是()。

A. 贷款账户不得建立资金归集关系。

B. 贷款账户可以建立资金归集关系。

C. 没有关联关系或控股关系的客户间原则上不得为其账户建立资金归集关系

D. 不得为客户风险等级为禁止类、高风险类的账户建立资金归集关系

解析:解析:贷款账户不得建立资金归集关系。

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关于对公人民币结算套餐修改业务,以下说法不正确的是:()。

A. 客户须提供加盖单位公章的结算套餐业务变更申请书(多联)

B. 客户须提供加盖预留银行印鉴的结算套餐业务变更申请书(多联)

C. 客户须在柜外清电子签字

D. 柜面经理须将客户回单交给客户

解析:解析:账户结算套餐维护主要包括结算套餐签约、解约和修改功能,在各功能项下可查询账户签约套餐具体内容。客户签约信息有误需要调整的,应先填写结算套餐业务变更申请书(多联)并加盖预留银行印鉴,选择结算套餐签约维护交易,对签约信息进行维护,包括合约生效日、合约周期及到期是否自动续约的设置等。交易成功后,签约交易成功后,请客户在柜外清电子签字,柜员审核签字清晰无误后生成电子凭证,根据系统提示打印客户回单,并将客户回单交给客户。

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