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柜面经理职业技能题库
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因网点现场第三方引起的突发事件,如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形,网点人员应()。

A、 及时进行劝阻、隔离

B、 依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序

C、 及时向上级行报告

D、 注意维护网点正常营业秩序

答案:ABCD

解析:解析:因网点现场第三方引起的突发事件,如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形,网点人员应及时进行劝阻、隔离,依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序并及时向上级行报告,同时注意维护网点正常营业秩序。

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存单本金大于一定金额的,须在书面挂失()后才能办理挂失补发或挂失销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-21e8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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新入行柜面经理需进行不少于()天的临柜实习。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-21e8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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展业三原则不包括:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-1a18-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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以下说法不正确的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-25d0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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票据池系统对在池的纸质商业汇票的()等交易进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1938-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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柜面经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内,做到当面点准,一笔一清、一户一清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-a750-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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柜面经理张三在日终签退前,应如何处理当日自己的纸质凭证:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1550-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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高级柜面经理应由()组织评定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-25d0-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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LN系统比对筛查策略较宽松,当出现多个匹配结果或误判时,柜面经理应根据系统筛查结果,仔细甄别后,进行以下哪些()后续操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-68dd-1d20-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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本地开户场景下,如为远程视频核实开户意愿,审核客户经理在尽职调查表的确认结果,客户经理必须提供现场核实照片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-af20-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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因网点现场第三方引起的突发事件,如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形,网点人员应()。

A、 及时进行劝阻、隔离

B、 依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序

C、 及时向上级行报告

D、 注意维护网点正常营业秩序

答案:ABCD

解析:解析:因网点现场第三方引起的突发事件,如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形,网点人员应及时进行劝阻、隔离,依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序并及时向上级行报告,同时注意维护网点正常营业秩序。

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相关题目
存单本金大于一定金额的,须在书面挂失()后才能办理挂失补发或挂失销户。

A. 3天

B. 5天

C. 7天

D. 10天

解析:解析:存单本金大于一定金额的,须在书面挂失3日后才能办理挂失补发或挂失销户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-683e-21e8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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新入行柜面经理需进行不少于()天的临柜实习。

A. 15天

B. 30天

C. 60天

D. 90天

解析:解析:新入行柜面经理需进行不少于30天的临柜实习,临柜实习期间可分配核心业务系统用户号,但不得单独临柜,应在上级行指定的网点指导和带教人员指导下操作。

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展业三原则不包括:()

A. 了解客户

B. 了解业务

C. 尽职审查

D. 加强风险防控

解析:解析:为严格落实中国人民银行、国家外汇管理局关于“了解客户”、“了解业务”、“尽职审查”的“展业三原则”及真实性审核等要求,满足反洗钱相关规定。

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以下说法不正确的是:()

A. 营业机构可将收缴的假币放置于柜员抽屉

B. 营业机构应指定专人集中保管收缴的假币

C. 营业机构收缴的假币不得与现金等实物混放

D. 营业机构应建立假币收缴代保管登记机制

解析:解析:营业机构应将收缴的假币放置于柜员现金箱(包)内,并指定专人集中保管;假币不得与现金等实物混放。

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票据池系统对在池的纸质商业汇票的()等交易进行处理。

A. 质押

B. 贴现

C. 抵扣

D. 委托收款

解析:解析:票据池系统对在池的纸质商业汇票的质押、贴现、取消托管、委托收款等交易进行处理。

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柜面经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内,做到当面点准,一笔一清、一户一清。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:柜面经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内,做到当面点准,一笔一清、一户一清。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-a750-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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柜面经理张三在日终签退前,应如何处理当日自己的纸质凭证:()

A. 张三日终签退前检查系统影像、纸质凭证资料是否完整

B. 张三核对无误后,按照BoEing凭证及附件、集中作业平台凭证、其他系统凭证的顺序整理,各类凭证按照编号由小到大的顺序放置,整理完毕后交内勤行长

C. 张三将未经整理的凭证直接交内勤行长

D. 张三对本人凭证的真实性、完整性负责

解析:解析:1.整理。营业机构柜面经理日终签退前,要检查系统影像、纸质凭证资料是否完整,核对无误后,按照BoEing凭证及附件、集中作业平台凭证、其他系统凭证的顺序整理,各类凭证按照编号由小到大的顺序放置,整理完毕后交内勤行长,柜面经理对本人凭证的真实性、完整性负责。内勤行长要对柜面经理交付凭证的完整性进行审核,审核完毕在《中国农业银行机构日终纸质凭证报告表》上签字并按照内勤行长凭证(含网点附件)、超级柜台受理的原始凭证、柜面经理凭证(按柜面经理号从小到大顺序排列)的顺序整理。

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高级柜面经理应由()组织评定

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

解析:解析:其中,高级柜面经理应由一级分行组织评定,总数不超过辖内柜面经理总数的10%,832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照15%掌握。

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LN系统比对筛查策略较宽松,当出现多个匹配结果或误判时,柜面经理应根据系统筛查结果,仔细甄别后,进行以下哪些()后续操作。

A. “命中/继续(涉恐)”

B. “未命中/继续(非涉恐)”

C. “寻求上级支行支持”

D. “寻求反洗钱中心支持”

解析:解析:LN系统比对筛查策略较宽松,当出现多个匹配结果或误判时,柜面经理应根据系统筛查结果,仔细甄别后,进行以下三种后续操作,即“命中/继续(涉恐)”、“未命中/继续(非涉恐)”、“寻求反洗钱中心支持”。

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本地开户场景下,如为远程视频核实开户意愿,审核客户经理在尽职调查表的确认结果,客户经理必须提供现场核实照片。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:如为面对面核实开户意愿,审核客户经理是否提供现场核实照片,照片应能反映核实现场场景,核实人员和法定代表人均应入镜,人物清晰可辨,客户经理需在纸质照片签章确认;如为远程视频核实开户意愿,审核客户经理在尽职调查表的确认结果,客户经理无需提供现场核实照片。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef1e-6a8f-af20-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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