A、 加强客户身份证件联网核查,防范冒用身份风险。
B、 柜面在办理应联网核查身份证件的业务时,只需开展人脸识别。
C、 严禁应机读不机读、应核查不核查、事后核查等违规操作。
D、 严禁伪造、变造联网核查凭证等严重违规行为。
答案:B
解析:解析:加强客户身份证件联网核查,防范冒用身份风险。
A、 加强客户身份证件联网核查,防范冒用身份风险。
B、 柜面在办理应联网核查身份证件的业务时,只需开展人脸识别。
C、 严禁应机读不机读、应核查不核查、事后核查等违规操作。
D、 严禁伪造、变造联网核查凭证等严重违规行为。
答案:B
解析:解析:加强客户身份证件联网核查,防范冒用身份风险。
A. 一九九九年四月一日
B. 二〇〇〇年四月一日
C. 二〇〇一年四月一日
D. 二〇〇二年四月一日
解析:解析:对2000年4月1日个人存款实名制实施前开立的个人存款账户,需延续使用的,客户到全国任一营业机构办理第一笔业务时,须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件,对账户进行重新确认;不再延续使用的,客户须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件,办理销户。
A. 核心网点
B. 骨干网点
C. 轻型网点
D. 特色网点
解析:解析:核心网点是指全面开展各项银行业务,服务功能完备、辐射范围宽广、发挥业务龙头和核心作用的网点,突出农行品牌形象展示和高端客户服务功能。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
解析:解析:司法机关要求协助查询时,公安机关、国家安全机关、人民检察院应当由两名以上办案人员,持有效的本人工作证或人民警察证;人民法院应当由至少一名办案人员,持本人有效的执行公务证和工作证,以及加盖县级以上公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关公章的协助查询财产法律文书,到我行营业机构或专门受理部门现场办理,但通过电子化专线发送查询需求的除外。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:小微企业自助可循环贷款合同要素调整由C3发起后才能在BoEing系统进行相应操作。
A. 严格准入
B. 统一审核
C. 集中维护
D. 及时退出
解析:解析:用户号管理遵循“严格准入、统一审核、集中维护、及时退出”的基本原则。
A. 证件照片与客户相貌相符时
B. 鉴别为伪冒证件时
C. 居民身份证不能机读识别时
D. 确定属于因遗失补发或更新换发等而失效的原证件时(主要通过证件有效起始日期与系统预留的相比判断)
解析:解析:存在以下情况时应拒绝开户:提供证件类型与客户身份不符时(见下对应一览表);鉴别为伪冒证件时;居民身份证不能机读识别时;超过证件有效期时;确定属于因遗失补发或更新换发等而失效的原证件时(主要通过证件有效起始日期与系统预留的相比判断);证件照片与客户相貌存在明显不符时。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:不得将本人用户号交予他人使用,不得违规使用他人的用户号。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:自助(智能)设备一律不得采取补充方式加配钞。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:生产管理员不得兼任身份审核员。
A. 站相迎(招手迎)
B. 笑相问
C. 礼貌接
D. 及时办
解析:解析:柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时,应执行的“七步曲”规范服务,包括:站相迎(招手迎)、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递和目相送。