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题库一柜面业务二

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题库一柜面业务二

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多选题

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以下哪些属于银行应该对消费者履行的主要义务：

A、A保护消费者信息

B、B控制消费者消费

C、C妥善处理投诉

D、D交易有凭有据

答案：ACD

题库一柜面业务二

各营业网点发展的特约商户原则上宾馆、饭店可开通预授权交易。

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为个人客户办理密码实时重置业务，柜员应上传的资料应包括如下（）

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非法定代表人办理企业短信金融业务时，除基本证件外，还需提供（）和（）。

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机构账户管理岗应对单位客户提供的开户证明文件的（）进行审核。

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对法定代表人或者负责人企业经营规模及业务背景不清楚、持有证明文件复印件开户、经营地与注册地不在同一地点的、授权代理人代理办理的异常情况，可以为其开户

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柜员可以不在客户视线内进行现金清点操作，清点过程中以抽张或以假换真方式，侵占客户资金

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经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡）的单位及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的单位，5年内暂停其银行账户非柜面业务，并不得为其新开立账户。惩戒期满后，受惩的单位和个人办理新开立账户业务的，营业机构应加大审核力度。

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“这里是某市公安局/最高检察院，我们调查发现你涉嫌一起洗钱案件，现在需要你将资金转入国家账户配合调查……”，你应该挂断电话，马上拉黑，都是骗子！

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挂失补发交易结束后，打印的回单由客户保存。（）

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金融机构误付假币，由误付的金融机构对客户加倍赔付。

题目内容

(

多选题

)

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题库一柜面业务二

以下哪些属于银行应该对消费者履行的主要义务：

A、A保护消费者信息

B、B控制消费者消费

C、C妥善处理投诉

D、D交易有凭有据

答案：ACD

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各营业网点发展的特约商户原则上宾馆、饭店可开通预授权交易。

A. A正确

B. B错误

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为个人客户办理密码实时重置业务，柜员应上传的资料应包括如下（）

A. A客户本人身份证件

B. B填写完整的密码重置变更申请书

C. C代理人身份证件

D. D银行介质

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非法定代表人办理企业短信金融业务时，除基本证件外，还需提供（）和（）。

A. A单位银行账户开户许可证

B. B代理人有效身份证件

C. C授权委托书

D. D业务申请书

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机构账户管理岗应对单位客户提供的开户证明文件的（）进行审核。

A. A、真实性

B. B、有效性

C. C、完整性

D. D、合规性

点击查看答案

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

柜员可以不在客户视线内进行现金清点操作，清点过程中以抽张或以假换真方式，侵占客户资金

A. A正确

B. B错误

点击查看答案

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

A. A正确

B. B错误

点击查看答案

挂失补发交易结束后，打印的回单由客户保存。（）

A. A正确

B. B错误

点击查看答案

金融机构误付假币，由误付的金融机构对客户加倍赔付。

A. A、正确

B. B、错误

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