多选题
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括( )。
A
客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性
B
对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
C
业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息
D
对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
答案解析
正确答案:ABCD
题目纠错
啊啊啊啊啦啦哈哈
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单选题
未做到( )同时在场打开或关闭ATM箱门,或未做到( )同进同退出加钞间的,未造成不良及严重后果的,给予警告至记过处分。
单选题
未及时发现银企对账回单加盖印章与( )不符,给予警告至记过处分。
单选题
未根据( )录入确认往账信息的,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分。
单选题
未按规定开立注册验资( )存款户,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分。
单选题
未按规定办理( )等业务的,造成不良后果的,给予记大过至降级处分。
单选题
违规为个人银行结算账户办理转账结算或未落实大额现金支取( )制度的,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分;造成严重后果的,给予降级至留用察看处分。
单选题
违反( )对外币账户管理规定,为客户办理外汇资金收付的,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分。
单选题
提出借方票据未坚持收妥进账,贷方票据未坚持( )的,给予警告至记过处分。
单选题
提出( )未坚持收妥进账的,给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分。
单选题
擅自更换用印资料、伪造( )签字、越权审批用印的,给予记过至降级处分;造成不良后果的,给予撤职至开除处分。
