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2022基础运营人员题库
1,629
多选题

某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括:_____。

A
立即制止
B
予以劝离
C
视现场情况,必要时向上级行报告
D
默许客户行为

答案解析

正确答案:ABC

解析:

某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括:A.立即制止 B.予以劝离 C.视现场情况,必要时向上级行报告 D.默许客户行为 答案:ABC 解析:这道题考察大堂经理在面对客户使用自带POS机进行套现时应该如何处理。正确的做法是A.立即制止,因为这种行为可能涉及到违规或者欺诈行为,需要立即制止防止进一步损失。同时,B.予以劝离也是合理的,避免与客户发生冲突,但首要任务还是制止违规行为。C.视现场情况,必要时向上级行报告也是必要的,因为这可能需要上级行的支持和处理,特别是在客户拒绝配合或情况复杂时。
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