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2022基础运营人员题库
1,629
多选题

某对公客户向网点反映其登陆企业网银时查询不到公司对账单,无法完成本季度对账,柜面经理按制度应进行以下操作:_____

A
柜面经理在自制凭证上注明账户名称、账号、账单号、调整原因等
B
将对账方式先改为“其他(纸质)”再改回“网银”
C
将对账方式先改为“第三方”再改回“网银”
D
自制业务凭证经内勤行长审批

答案解析

正确答案:ABD

解析:

题目描述是某对公客户无法查询到公司对账单,无法完成对账。根据选项: A. 柜面经理在自制凭证上注明账户名称、账号、账单号、调整原因等,这是应该做的记录和处理。 B. 将对账方式先改为“其他(纸质)”再改回“网银”,这是无关操作,不解决问题。 C. 将对账方式先改为“第三方”再改回“网银”,这也是无关操作,不解决问题。 D. 自制业务凭证经内勤行长审批,这是无关操作,不解决问题。 所以正确答案是A、B、D,因为这些操作记录和处理了客户的问题。
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