经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的______。

网点可以自己审批发布信息。

超级柜台补充凭证清点可视同人工清机。

超级柜台外箱体钥匙与凭证箱、机芯钥匙可以交叉保管。

超级柜台综合类申请书随当日网点附件装订保管，永久类申请书专夹保管。

超级柜台当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等专夹保管。

超级柜台营业网点生产管理员可以兼任身份审核员。

超级柜台根据不同机构和业务权限设置不同用户角色，在满足角色之间的互斥关系的原则下，每个用户应至少有一个角色，同一用户可担任同一机构层级下的多个角色。

超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用电子化方式。

根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，应放入当班主管抽屉保管。

柜面经理按等级从低到高分别为一级至八级，共八个等级。