储蓄存折严重损坏且无法辨别真伪的，须做______处理。

账户平移登记、撤销情况可通过“40046平移账户按账号查询”和“40047平移账户按机构查询”交易进行查询。

账单名称与客户名称完全一致的，账单名称随客户名称变化而变化；账单名称与客户名称不一致时，账单名称不随客户名称变化而变化。

对公账户销户的，无需柜面经理进行对账服务解约。

签约电子对账（包括：网银、客户端、手机K码、其他电子等），验印方式必须选择“预留印鉴”。

已对账签约客户变更对账要素的，仅需重新签订《银企对账要素表》。

有权机关逾期未办理续冻、解冻手续的，冻结截止日为节假日的，在节假日后的第一个工作日日终自动解冻（即冻结截止日顺延）；冻结截止日非节假日的，到期日日终后自动解冻。

对公账户续冻时不改变其原冻结开始日期，但改变原冻结轮候顺序。

对公账户续冻期限从原冻结到期日开始计算。

当接到冻结、扣划通知书后，要对被协助执行的款项收贷收息。

当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后，应严格保密并及时办理，不得拖延推诿，适时向存款人或者第三方通风报信、帮助隐匿或者转移存款。