内勤行长对柜面操作人员保管的重要空白凭证______至少进行一次账实检查。

重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。

自助（智能）设备可以采取补充方式加配钞。

临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员可以私自保管。

特殊情况下，可以将本人用户号交予他人使用。

对客户主动提出的“伪现金”交易要求，应加强对客户身份、交易用途等情况的调查了解，提示引导客户使用转账方式办理，拒绝为客户办理没有实际现金收付的异常“伪现金”业务。

对余额应为零但未为零的内部账户，要密切关注，及时核对。

遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。

可以将对账不符处理工作和纸质对账单收发直接派发营业机构。

受理本地单位开户，要结合本行实际，采取更加严格的审核措施，坚持审慎办理。

客户在柜面申请办理企业金融服务平台业务时，根据《尽调规程》，识别为法定代表人免机读客户以及协同联网核查客户，可免予提供法定代表人、负责人身份证原件，也无需提供复印件。