多选题
11.民警刘某、万某在处理一起纠纷时,引来不少群众围观。有群众询问民警刘某发生了什么事,民警刘某对围观群众大声吼道:”和你们没关系,别掺和”,结果引起群众不满,少数挑事人员借机起哄。为平息事态,民警万某赶紧将纠纷基本情况向群众说明。处警现场民警存在的主要问题有()。
A
未及时向群众通报纠纷初步调查情况
B
未使用规范性语言与群众沟通
C
未以正在执行公务为由委婉拒绝群众询问
D
未对起哄人员果断使用警械驱逐
答案解析
正确答案:BC
解析:
处警现场民警存在的主要问题是未使用规范性语言与群众沟通,未以正在执行公务为由委婉拒绝群众询问。这道题考查了民警在处理纠纷时需要注意的问题,正确答案为BC。民警在处理纠纷时,需要注重沟通技巧和语言表达方式,以化解纠纷,维护社会稳定。同时,民警在执行公务时,应当委婉地拒绝不必要的群众询问,以确保工作的顺利进行。
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