客服十禁令的内容

区间紧急疏散时，客运值班员核对车站疏散人员出清线路后，报（）。

行车值班员做好应急广播，按（）命令，开启区间照明，执行相应应急模式。

非紧急情况下的区间疏散，行车值班员接（）线路出清的报告后，及时向行调汇报。

下列属于非紧急情况下的区间疏散现场处置流程中站台岗的处置流程的是（）。

失物处理中心工作人员（）对存放失物进行清理、造册，提报月度遗失物品接收及录入情况。

车站每月（）日前整理本站上月未认领的遗失物品，统一汇总后与失物中心人员双人当面清点、检查失物，填写《车站失物处理登记表》，办理交接手续。若车站失物较多，可视情况增加移交频次。

下列属于特殊失物的是（）。

（）应每月检查遗失物品的登记、保管、移交情况。

有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。

突发事件时准确播放应急广播，根据时间和事件发展的变化选择符合情景的广播词。因突发情况的多变性和特殊性，可根据（）下发命令内容和现场实际情况，自行编辑广播词进行人工广播。