请简述雷雨、大风天气现场应急处置中客服中心岗的行动指引？

（）应每月检查遗失物品的登记、保管、移交情况。

有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。

主要责任：经调查认定，对有责投诉负有（）责任。

下列哪一项为四类有责投诉？

《乘客意见表》严禁擅自销毁，乘客提出投诉后，车站需在《乘客意见表》中的“车站处理情况栏”注明车站处理情况，做归档备查，归档保存期限为（）。

按照乘客声音处理流程，（）负责相关乘客声音录入、转办、跟进、调查、分析、汇总并对责任投诉进行回复、提交调查分析报告等。

如司机在运行中接报疑似传染病人员时，立即将具体接报位置向行调汇报，行调安排列车在（）进行清客。

值班站长根据（）处置完毕并同意解除封锁后，报行调，根据行调要求重新投入运营服务。

如发生在列车上时，（）根据行调要求进行列车清客，寻找传染病人员。

如司机获知车厢有传染病疫情时，立即向（）汇报，由（）报120。