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简答题
请简述雷雨、大风天气现场应急处置中值班站长的行动指引？
答案解析
正确答案：1.当雷雨、大风对车站客运影响较大时宣布启动雷雨、大风应急处理程序。2.组织车站人员抢险及乘客疏导工作，安排人员引导乘客从受影响较小的出入口进出。3.安排员工做好车站地面防滑、巡视出入口、站外垂直电梯、风亭，受风设施等重点部位，视情况决定关闭自动扶梯、垂直电梯等设备，必要时通知受风设施的相关部门来加固受风设施。4.加强乘客引导，根据情况关闭管辖的地面、出入口的广告灯箱电源，如有乘客受伤联系120救助伤员，若发现车站出入口顶棚被强风和雷雨破坏等险情，及时封锁现场，根据情况关闭受影响的出入口。5.若车站发生漏水、渗水等情况，组织员工做好应急救援，防止乘客意外受伤。6.车站紧急情况解除后，通知各岗位终止本方案，撤除防护；安排保洁
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单选题
对于已经昏迷或完全无法移动（如身体部位被扶梯卡住无法取出或疑似颈椎骨折等情况）的乘客应（），不得随意挪动伤者,待 120 急救车到达后立即送往医院进行抢救。
单选题
列车上发生客伤时，原则上听从（）统一指挥。
单选题
失物处理中心工作人员（）对存放失物进行清理、造册，提报月度遗失物品接收及录入情况。
单选题
车站每月（）日前整理本站上月未认领的遗失物品，统一汇总后与失物中心人员双人当面清点、检查失物，填写《车站失物处理登记表》，办理交接手续。若车站失物较多，可视情况增加移交频次。
单选题
下列属于特殊失物的是（）。
单选题
（）应每月检查遗失物品的登记、保管、移交情况。
单选题
有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。
单选题
主要责任：经调查认定，对有责投诉负有（）责任。
单选题
下列哪一项为四类有责投诉？
单选题
《乘客意见表》严禁擅自销毁，乘客提出投诉后，车站需在《乘客意见表》中的“车站处理情况栏”注明车站处理情况，做归档备查，归档保存期限为（）。
