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单选题
任何人在未经授权时不得接受任何采访，坚持“（）”的原则，不得擅自发布相关信息。
单选题
对于已经昏迷或完全无法移动（如身体部位被扶梯卡住无法取出或疑似颈椎骨折等情况）的乘客应（），不得随意挪动伤者,待 120 急救车到达后立即送往医院进行抢救。
单选题
列车上发生客伤时，原则上听从（）统一指挥。
单选题
失物处理中心工作人员（）对存放失物进行清理、造册，提报月度遗失物品接收及录入情况。
单选题
车站每月（）日前整理本站上月未认领的遗失物品，统一汇总后与失物中心人员双人当面清点、检查失物，填写《车站失物处理登记表》，办理交接手续。若车站失物较多，可视情况增加移交频次。
单选题
下列属于特殊失物的是（）。
单选题
（）应每月检查遗失物品的登记、保管、移交情况。
单选题
有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。
单选题
主要责任：经调查认定，对有责投诉负有（）责任。
单选题
下列哪一项为四类有责投诉？
