AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 城市轨道交通安全运营题库 题目详情
CA13E89AA820000140FA343E307D1900
城市轨道交通安全运营题库
3,022
简答题

请描述大量乘客滞留站台时值班站长行动指引。

答案解析

正确答案:1.接到大量乘客滞留站台报告后,立即到达现场,了解事件发生原因、人数,初步判断可能影响的范围,并报车控室。2.向中心站长通报事件信息,组织各岗位做好乘客服务工作。3.可通过站厅到站台电扶梯、入站闸机控制站台和付费区客流,必要时可根据中心站长要求关闭部分或全部出入口。4.如因列车延误造成滞留时,向行车值班员了解列车运行情况,做好乘客解释工作,必要时做好乘客退票工作。如因地铁服务纠纷造成滞留时,了解具体原因,稳定乘客情绪,及时联系对口部门,将对正常车站运营影响降到最低。
城市轨道交通安全运营题库

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu