当车站部分或者全部闸机故障时，现场如何处理？

客服人员与乘客握手时，时间一般不超过（）秒，即说一句欢迎语的时间。

客服人员进行人工广播时，应吐字清晰、（）、音量适宜、语言亲切，发音准确，使用礼貌用语。

车站发现可疑物品时，（）指导车站的客运组织工作。

需关站时，（）收好票、钱、票据，做好乘客疏散。

车站发现可疑物品时，行值通知站内各岗位的员工，控制（）的客流。

值班站长现场判断物品为可疑物品时，组织人员隔离现场，（）附近的乘客。

非车站工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知（）。

车站发现乘客可能携带危险物品进站/乘车的，立即报（）处理。

车站范围内发现可疑物品时，立即对相关区域进行（）。

行车值班员接到发现无人看管物品的信息后，反复播放（）广播，寻找失主，并报告行调。