车站须按时对车站范围进行巡查，各岗位人员应留意周边可疑情况，特殊时期须明确（）、（）。

根据《票务管理规定》，持一卡通老年卡在工作日非高峰期（工作日高峰期指7：00-9：00，17：00-19：00）和节假日免费乘坐地铁，每月限乘（）次。

根据《票务管理规定》，凡年满（）周岁以上郑州市户口的老人，可凭有效证件到一卡通服务网点办理一卡通老年卡。

因火灾、毒气等突发事件造成迫停，需紧急疏散时，哪些不属于值班站长的处置流程（）。

行车值班员通过（）加强对站台区域进行监控，发现异常及时向值班站长汇报。

发生恐怖袭击时，事件有扩大影响趋势时，视现场情况进行（）处理。

任何人在未经授权时不得接受任何采访，坚持“（）”的原则，不得擅自发布相关信息

投诉指在运营服务中,乘客因对轨道交通政策、（）、票卡管理、设备设施、环境卫生、治安等方面不满而提出的诉愿。

车站值班站长决策（）级客流控制启动

车票车资不足、超时、超程、车票无效或无票乘车等异常原因无法正常出站的乘客须到（）办理相关乘客事务处理后，方可出站。

下列哪一项不属于无责投诉（）。