29.安全管理人员检查频次( )。

关于无人认领失物处理描述正确的是（）。

关于特殊失物处理描述正确的是（）。

遗失物品是指乘客在运营服务范围内因疏忽大意而遗落的物品，分为（）。

根据突发事件对乘客影响严重程度，车站、列车应急广播播放时间间隔采取“（）” 模式，由车站或列车司机进行人工广播或设备预录广播。

广播音频播放管理要求播放的原则有（）。

乘客广播词管理办法中下列归属客运部接口职责的有（）。

进出端门的管理规定正确的是（）？

乘客事务处理的处理原则都有哪些（）？

关于重伤或群伤善后处置工作描述正确的是（）？

关于客伤处置工作描述正确的是（）？