在处理客伤事件时要以（）为原则，履行救死扶伤的义务，以人为本，给予乘客以必要的帮助。

道岔恢复正常后，车控室须得到（）的准许后方可安排拆除钩锁器，车站人员在拆除钩锁器前，必须向（）确认该道岔已执行电子锁定，以防止在拆除钩锁器过程中道岔转动危及人员安全。

若车站因金额输入错误需在 SC 操作中调整备用金库存，车站填写《车站票务事件说明》，由（）、（）或（）签名确认.

员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向安全技术部举报，举报可采取以下哪几种方式进行（）？

根据票价优惠政策，持哪些证件可以到车站客服中心领取爱心票，可免费乘坐地铁（）？

发生雷雨、大风的恶劣天气时，值班站长应安排员工做好车站地面防滑、巡视（）、（）、（），受风设施等重点部位，视情况决定关闭自动扶梯、垂直电梯等设备，必要时通知受风设施的相关部门来加固受风设施。

接到市气象台发布 （） 、（）、（）暴雪道路结冰预警信号，立即组织人员到出入口铺设防滑垫。

暴雪道路结冰现场处置流程中值班站长行动指引说法正确的有（）。

雷雨、大风天气时哪些属于值班站长的处置流程（）。

车站接到 OCC 发布（）、（）、（）大雾预警信号，或霾黄色、橙色预警信号时，组织车站员工加强巡视工作

电梯困人哪些属于客运值班员的处置流程（）。