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单选题
乘客自入闸起在规定乘车时限(180分钟)内未出闸的,须按照出闸站线网最高单程票价补交超时车费后更新车票,但因运营单位原因造成超时乘车的除外。
单选题
全部BOM设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时,予以边门放行,无票乘车/遗失车票等按规定补票后边门放行。
单选题
乘客乘车可携带每件物件长、宽、高之和不超过130厘米;杆状物品不超过160厘米。
单选题
乘客进入付费区后,除乘客有禁止进站乘车情形或者地铁原因外,不予退票。
单选题
乘客因遗失车票、无票等原因在出闸前,应按照出闸站线网单程最高票价补缴票款。
单选题
正常情况下,单程票经车站自动售票机发售,仅在售出站当日乘车有效
单选题
发生乘客中暑时按客伤处理流程执行、发现设施设备因高温状态异常时及时汇报
单选题
发生雷雨、大风的恶劣天气时,值班站长组织车站人员抢险及乘客疏导工作,安排人员引导乘客从受影响较小的出入口进出。
单选题
发生暴雪/道路结冰的恶劣天气时保安/保洁应加强站内聚集乘客的疏导工作,及时在出入口铺设防滑毯、放置警示牌。
单选题
当大量乘客滞留时,支援人员必须于15分钟内到达指定车站,到达事发车站后立即到车控室报到。
