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单选题
高温现场处置流程中,发生乘客中暑时,行值接值班站长通知后及时拨打 120 并报环控维修调度
单选题
人工准备进路人员到达现场确认故障道岔开通位置后,需向行调汇报道岔当前位置
单选题
某组设备掉电是指车站站厅 AFC 设备房配电箱某路开关跳闸导致一组(一般不超过三台)AFC 设备同时掉电的现象,但车站其他 AFC 设备都能正常使用
单选题
车站在办理车票超时、超程等收取费用的乘客事务处理,不可提供相应面额发票
单选题
爱心票、出站票、计次票、日期票、纪念票、一卡通关爱卡等不设置超时。
单选题
加封人因工作调动或其他原因需离开本中心站时,离开之前,车站无需安排人员对加封的车票开封清点。
单选题
TVM 因钱箱将空/满箱暂停服务的,应在 30分钟内更换钱箱
单选题
如乘客反映因手机过闸出现多扣费,由厂家查明原因后系统后台于 3 至 5 个工作日内自动退还。
单选题
乘客票务违规行为包括违规使用优惠票、无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为。无票、持无效车票及冒用他人优惠乘车证件乘车的,由运营单位按照出闸站线网最高单程票价补收票款,恶意逃票的按照应补票款的5倍加收票款。
单选题
正常情况下,因乘客原因,1年内1名乘客出现不完整进/出站记录后补登超过5次(仅限APP补登),系统会通知乘客从第6次(含)不完整进/出站记录起,系统将自动按照记录进/出车站的线网最高单程票价直接补扣费用,并给予乘客提醒。
