车站常规广播词“创建文明城市从你我做起，郑州中建深铁提醒您，文明乘车，安全出行。”的播放区域是站厅和站台。

地铁员工得知自身感染传染病时，应主动向室/部门报告。

车站工作人员要密切留意乘客携带物品的情况，发现乘客带有可疑物品时要立即询问并做相应的检查，必要时制止其进站并及时通知车控室及地铁公安。

发现抢劫、斗殴、持械伤人严重治安或刑事事件时，车站员工应马上去制止，并及时疏散周边乘客。

Ⅳ级应急响应由班组（车站)负责人组织进行应急处置，有权调配相关资源和决策相应处置措施。

应急抢险组由应急抢险主导部门牵头成立，组长由抢修科室负责人担任。

公司、各部门、车间/室、班组要按照公司相关规定，制订应急演练计划，定期组织开展应急演练。

发生运营突发事件后，各相关部门在做好应急救援工作的同时，要注意保护事故现场，及时留存相关的证据。

运营突发事件处置的新闻报道和新闻发布，由新闻报道组按照公司的相关规定统一报道和发布。

各专业抢险队要服从应急抢险组组长的指挥，协调动作，相互配合，可以擅自盲目行动。

应急抢险组原则上设置在事发地点邻近车站站厅。