人工报点时列车到、发、通过时刻的确认时机规定如下（）。

根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，当列车内发生群体伤害事件时，原则上待列车（）后由车站协助处理。

确认有乘客进入轨行区时，应立即汇报行调，经行调同意后（）解救乘客。

列车部分车厢未进入站台时，列车停车后，如列车车门与滑动门或应急门能够对位时（至少一个门以上），司机报行调，（）及（）按行调要求解锁对应的车门、滑动门或应急门清客。

2 任何人在未经授权时不得接受任何采访，坚持“（）”的原则，不得擅自发布相关信息（包括擅自通过微信、微博等网络平台发布事件相关的文字、图片、视频等）。

发生恐怖袭击时，应优先组织疏散可能遭受伤害的乘客至安全区域。如事件有扩大影响趋势时，视现场情况进行（）。

突发事件发生在（）时，应第一时间按照信息通报流程进行信息通报。

发现恐怖袭击事件时，车站员工应以（）为前提，及时疏散周边乘客。

如受伤者伤势严重、意识不清、出现死亡或群体受伤，应及时报（）、（）等。

值班站长应安排人员携带（）、（）赶赴现场。根据乘客身体状态，做好救助安抚工作。

列车客伤时，行车值班员做好与（）、（）、（）之间的联系。