乘客信息系统（PIS）：是以车站和车载显示、广播终端为媒介向乘客提供（）、（）、（）、（）等多媒体信息。

根据《安全监管与考核管理办法》，对现场无法寻找当事人的违章违纪处罚，应通知部门安全员。部门安全员应在（）个工作日内提供责任者的名单。逾期，对部门安全员进行处罚。

根据《车站接到炸弹恐吓现场处置方案》，客运值班员接到值班站长发出可疑物品搜索命令后，根据值班站长安排在确保自身安全的前提下对（）、（）及车站办公用房进行重点搜索。

根据《车站接到炸弹恐吓现场处置方案》，发现可疑物品时立即使用（）报车控室后立即隔离该区域，疏散周边乘客。

行车值班员接到炸弹恐吓信息后，立即向值班站长、（）、地铁公安、中心站长、（）报告。

值班站长接到炸弹恐吓信息后，组织车站公共区域的排查工作，安排保洁重点检查（）、母婴室、（）、（）。

车站接到炸弹恐吓电话时，通话语气要保持平和，尽量详细记录（），留意其语气、口音，了解其意图。

车站设备区发生火灾时，低压、弱电设备房初期火灾可以使用（）进行灭火。

车站发生火灾时，值班站长立即到现场确认火情包括火势大小、（）、（）(电气/危化品/人为纵火/失火等)、人员伤亡情况、是否影响行车等

车站发生火灾时，行车值班员确认现场已发生火情报行调、（）、119、 120、（）、中心站长。

车站启动公交接驳时，客运值班员带领乘客在出入口外地铁应急公交接驳点等候公交接驳车到来，第一趟车到达 时必须汇报值班站长。汇报内容:公交接驳车（）、（）。