160.( )茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“民间外交官”的姿态出现,特别要注意维护国格和人格,维护好国家的形象。
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502.茶艺服务人员在待机接触顾客时,必须明确两点,一是积极主动,二是( )。
A. 举止规范
B. 面带笑容
C. 语言亲切
D. 选准时机
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489.一般情况下,土耳其茶喝起来比较( )。
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206.感谢外国宾客对你得夸奖,你可以说( )
A. It is very kind of you to say so.
B. 您好
C. I'm sorry, there is so one by that name here.
D. Than you for waiting
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19.Follow you please的中文意思是( )
A. 请您不要吸烟
B. 您好
C. 请跟着我来
D. 感谢您的夸奖
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319.( )是退场环节的必备流程。
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451.喝茶注重( ),是一种待客礼仪。
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31.( )罐罐茶是甘肃部分山区,陕西部分地区的汉族传统茶点饮食。
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258.用蒸馏水冲泡的茶汤品质( )。
A. 汤色暗,苦涩味重
B. 汤色好,滋味淡薄
C. 汤色好,苦味重
D. 汤色暗,香气低
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233.茶馆其服务行业的特性决定了服务人员和被服务人员( )的直接性和广泛性。
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