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多选题
有关长期不动户应按以下方式操作：
A
如个人人民币结算账户余额在100元以下且3年及3年以上（对年对月对日计算）未发生收付款交易，该账户将自动由“正常”转入“睡眠”，账户控制为不收不付。
B
转入睡眠后，如个人客户4年及4年以上（对年对月对日计算）仍未申请恢复使用账户，该账户将自动由“睡眠”转入“营业外”。
C
如个人客户连续一年未主动发起交易，且账户余额为零，营业机构有权主动将账户状态转为“睡眠”；如个人客户连续三年未主动发起交易，且余额为零，营业机构有权主动将账户销户。
D
账户转入“睡眠”或“营业外”后，个人客户需持存折、银行卡、本人有效身份证件等到我行任一营业机构申请恢复使用账户，营业机构审核无误，完整录入个人客户身份基本信息后，应将账户状态由“睡眠”、“营业外”转为“正常”，恢复账户的正常使用。
E
营业网点接到客户反映，经系统查证或翻看原始凭证查证确属与我行有签约关系的账户，拷屏或复印原始凭证后办理睡眠户转正常手续，由A级柜员执行授权控制，在相关业务凭证上签字确认，并将拷屏资料或原始凭证复印件作为相关业务凭证附件。
答案解析
正确答案：ABCDE
题目纠错
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