23.居民用户燃气管道安装延伸服务的收费正确的有( )
A. 智能表具每个150元
B. 普通通气立管改装440元/户
C. 末端已通气立管改装200元/户
D. 常规材料费每米都是60元
E. 大流量安装费100元/户
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36、一满瓶15公斤的液化石油气相当于( )天然气,相当于( )管道液化石油气,相当于( )。
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10、家用燃气灶按使用燃气种类,分为( )、( )、( )和( )。
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8.下列服务用语,属于忌语的有( )
A. 我完全理解您的感受。
B. 刚才不是跟你说过了吗
C. 我不清楚,你找XX地方问去!
D. 请问您清楚了吗?
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49.以下不属于不锈钢波纹软管特性的是:( )
A. 可明设
B. 可暗封
C. 可拉伸
D. 可暗埋。
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13.根据国家有关规定,天然气燃气表的使用周期是( )。
A. 6年
B. 8年
C. 10年
D. 12年
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46.班前五步曲( )
A. 班前准时准点到
B. 班前提前十分到
C. 换装照镜笑一笑
D. 服务规范要记牢
E. 准备工作须做好
F. 符合标准再上岗
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16、目前我公司使用的不锈钢灶前管由( )负责安装,品牌是( ),口径有( );不锈钢可埋管由( )负责安装,品牌是( ),口径有( )。
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5、燃气表在户内低位安装时,表底距地面不得小于( )。
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27、接听用户来电时应杜绝:( )、( )、( )、( )、( )现象。
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