92.台球握杆的位置对击球效果有直接影响,最佳的握杆位置由( )因素决定。[1分]
A. 球杆的重心位置
B. 击球力量
C. 被击主球的位置
D. 杆的大小
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79.卫生管理是康乐部管理中的重要工作,其管理主要涉及到( )的卫生。[1分]
A. 服务人员
B. 客用品
C. 设施设备
D. 康乐场所
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156.领客人就位时,应走在客人的( ),侧步行走,并用手势迎导.[1分]
A. 右前方
B. 左后方
C. 左前方
D. 右后方
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65.客人消费结束时,服务员应帮助客人收拾球具或帮助客人归还租用的器材,提醒客人带好随身物品,协助客人到收银台结账。[1分]
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145.在歌厅服务过程中,要根据客要需要及时补充酒水小吃。[1分]
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117.在游泳池边备有救生圈即可。[1分]
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74.下列项目中,属于娱乐项目的是( )。[1分]
A. 台球
B. 游戏厅
C. 健身房
D. 舞厅
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178.桑那浴有利,亦有弊。其弊在于桑那的热送作用,易出现头昏、眼花、心慌、恶心、甚至大汗虚脱而晕倒。预防的办法是,一不要空腹或饱食后洗澡,二不要烫澡和洗的时间过长,三是老年人、体质虚弱者最好不洗桑那浴。[1分]
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63.高尔夫球比赛中每一发球台设三组远近不一的标记,为发球线。其中蓝色为高水平男子发球线。[1分]
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5.客人投诉的心理有( )[1分]
A. 求尊重的心理
B. 求宣泄的心理
C. 求补偿的心理
D. 求公平的心理
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