113.打斯诺克台球时,送指定彩色球人袋后,同时撞入其他彩色球,则( )。[1分]
A. 指定球得分,另一色球不得分,拿出归原位
B. 两球均得分
C. 两球均罚分
D. 除送入球得分无效外,还将按两球中分值高的罚分
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9.康乐部最容易被投诉的问题是( )[1分]
A. 服务意识差
B. 服务人员不礼貌
C. 服务人员索要小费
D. 服务效率低
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18.以沟通和协调企业与社会公众的关系,争取公众理解、支持、信任和合作,实现扩大销售的促销方式是属于( )[1分]
A. 人员推销
B. 公共关系
C. 广告
D. 营业推广
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145.在歌厅服务过程中,要根据客要需要及时补充酒水小吃。[1分]
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93.康乐部在设计组织机构时应遵循的原则有( )。[1分]
A. 从工作区域、职能上划分部门
B. 以康乐项目为依据
C. 组织机构精简
D. 以垂直方式统一领导
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140.沙狐球比赛中,双方各持有6枚球,共12枚。[1分]
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68.台球运动中常的架杆方法有以下哪几种( ) 。[1分]
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214.在评定五星级饭店标准中,其中游泳池没有必要设有消毒池。[1分]
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5.康乐部作为酒店的一个部门,职务设置的和其他部门一样,实行经理负责制的垂直领导的管理体制。[1分]
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3.1896年中国上海高尔夫球俱乐部成立,标志着这项运动进入中国。[1分]
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