柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。

A. 必须取得财政部的许可方可执行

B. 总行审核许可

C. 经办行解除中央财政授权支付合约

D. 提供人行及我行制度规定的单位结算账户销户资料

A. 正常还款

B. 提前还款

C. 约期还款

D. 超期还款

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. 一级支行及以下

B. 一级支行及以上

C. 二级分行及以上

D. 总行或一级分行

A. 农行个人储蓄账户

B. 农行个人结算账户

C. 农行对公结算账户

D. 他行个人结算账户

A. 及时做好解释安抚工作

B. 说明情况，争取客户谅解

C. 积极采取补救措施

D. 向上级行报告

A. 委派行

B. 受派行

C. 委派网点

D. 受派网点

A. 审核是否按规定履行审批手续

B. 确认是否由上级行指派相关业务部门专人陪同

C. 内勤行长无需在系统中进行登记

D. 关注保险公司人员在营业场所期间是否与需售后服务意外的客户交流

A. 托管资金转入指付款委托人将协议约定的金额一次性转入在我行开立的托管存款账户，资金转入既支持签约结算账户的转入，也支持非签约、非付款委托人的结算账户的转入

B. 托管资金转出指营业机构根据签约双方的约定，把托管资金从“托管存款账户”划转至收款委托人签约结算账户。资金转出可以一次性或分次转出。资金退回是指营业机构根据签约双方的约定，把托管资金从“托管存款账户”划转至付款委托人签约结算账户。

C. 托管资金强制转出（退回）指在签约客户某一方不配合托管资金转出或退回的情况下，签约的另一方到签约网点办理资金强制转出（退回）。

D. 托管资金强制转出（退回）只能在合约签订网点办理