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基础运营人员复习资料

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如柜员指纹异常可采用“密码+主管指纹授权”认证方式登录系统，填报《指纹异常柜员使用“密码+主管指纹授权”认证方式审批表》，通过______平台逐级提交申请，上报至管辖行运营管理部门。

A、业务运营响应平台

B、IT服务平台

C、统一安全认证平台

D、统一集中认证平台

答案：A

基础运营人员复习资料

“服务升温工程”的工作目标是：____

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汇入行对于需人工核销的汇款，不能在规定期限内（______个工作日）核销转入外部收款人账户的，应先核销转入网内应解汇款及临时存款专户后再行后续处理。

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某对公客户未对账，我行对其账户进行未对账止付处理。现客户已对账，但对账系统未自动解封。此时，柜面经理可根据二级分行运营管理部提供的对账系统对账明细截图（有对账结果），经______审批后柜面直接解封。

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柜面经理张三为某对公客户办理对账签约业务，由于该企业法定代表人出差无法提供身份证原件。此时需经______对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。

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电子商业汇票责任解除前，开户银行不得为承兑人办理原电子商业汇票业务的账户销户。

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票据池系统对在池的电子商业汇票的______等申请交易进行处理。

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电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。

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开户行应向客户提供空白印鉴卡以供客户办理印鉴预留，除客户预留组合印鉴外，每个银行账户只能提供______套空白印鉴卡。

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网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应______。

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中国农业银行客户信息保护遵循______的基本原则。

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单选题

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基础运营人员复习资料

如柜员指纹异常可采用“密码+主管指纹授权”认证方式登录系统，填报《指纹异常柜员使用“密码+主管指纹授权”认证方式审批表》，通过______平台逐级提交申请，上报至管辖行运营管理部门。

A、业务运营响应平台

B、IT服务平台

C、统一安全认证平台

D、统一集中认证平台

答案：A

相关题目

“服务升温工程”的工作目标是：____

A. 环境升温

B. 文化升温

C. 服务升温

D. 品牌升温

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A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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A. 二级分行对账管理人员

B. 一级支行对账管理人员

C. 网点负责人

D. 内勤行长

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A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

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电子商业汇票责任解除前，开户银行不得为承兑人办理原电子商业汇票业务的账户销户。

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票据池系统对在池的电子商业汇票的______等申请交易进行处理。

A. 质押

B. 贴现

C. 背书

D. 提示付款

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电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。

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开户行应向客户提供空白印鉴卡以供客户办理印鉴预留，除客户预留组合印鉴外，每个银行账户只能提供______套空白印鉴卡。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应______。

A. 加强人证一致及业务场景真实性审核

B. 严格执行开卡、开户实名制要求

C. 客户输入密码时应主动回避

D. 严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品

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中国农业银行客户信息保护遵循______的基本原则。

A. 谁主管，谁负责

B. 谁研发，谁负责

C. 谁使用，谁负责

D. 谁审批，谁负责

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