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高级经济师——工商管理
1,501
简答题

162、简述PDCA的阶段

答案解析

正确答案:答案:(1)计划阶段(Plan)—主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展导向等,摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求,确定企业质量方针、政策、目标和计划等。rnrn(2)执行阶段(Do)—是实施计划阶段所规定的内容,如根据质量定位进行产品设计、试制、试验,其中包括计划执行前的员工培训。rnrn(3)检查阶段(Check)—这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后,检查执行情况是否符合计划的预期结果。rnrn(4)处理阶段(Action)—处理阶段主要是根据检查结果,采取相应的措施。

相关知识点:

PDCA阶段:计划执行检查处理

高级经济师——工商管理

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