89、六西格玛管理工作程序DMAIC,A是表示( )。

　界定

　测量

　分析

　改进

答案解析

正确答案：C

解析：

解析:本题考查六西格玛管理的流程。rnrn六西格玛管理工作程序DMAIC,一套使每个环节不断改进的流程模式:界定、测量、分析、改进、控制:rnrn(1)界定(D,Define)-确定顾客需求并识别需要改进的产品和流程。rnrn(2)测量(M,Measure)-测量现有流程,确定流程的底线与期望值。rnrn(3)分析(A,Analyze)-利用统计学工具对整个系统进行分析。rnrn(4)改进(I,Improve)-针对关键因素确立最佳改进方案。rnrn(5)控制(C,Control)-采取措施以维持改进的结果。rnrnC说法符合题意,ABD均为错误干扰项。

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