《个人贷款管理暂行办法》中所称“个人贷款”是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于( 　)的本外币贷款.

由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致银行业金融机构两个（含）以上省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达（）个小时（含）以上的突发事件属于特别重大突发事件（Ⅰ级）

商业银行应加强信息科技相关外包管理工作，确保商业银行的客户资料等敏感信息的安全，包括但不限于采取以下措施：

商业银行应制定相关控制信息系统变更的制度和流程，确保系统的可靠性、完整性和可维护性，其中应包括以下要求：

商业银行信息科技部门负责建立和实施信息分类和保护体系，商业银行应使（）都了解信息安全的重要性，并组织提供必要的培训，让其充分了解其职责范围内的信息保护流程。

商业银行的董事会应履行以下信息科技管理职责：

商业银行应采取（）和（）等措施降低业务中断的可能性，并通过应急安排和保险等方式降低影响。

商业银行应制定有效的变更管理流程，以确保生产环境的（）和（）。

商业银行应根据业务性质、规模和复杂程度，信息科技应用情况，以及信息科技风险评估结果，决定信息科技内部审计范围和频率。但至少应每（）年进行一次全面审计。

商业银行（）是本机构信息科技风险管理的第一责任人，负责组织本指引的贯彻落实。

商业银行科技管理指引所称信息科技风险，是指信息科技在商业银行运用过程中，由于（）产生的操作、法律和声誉等风险。