A、购买持续时间
B、客户购买量
C、客户购买频率
D、客户信用度
答案：D
解析：答案解析：D。客户信用度虽然在一定程度上会影响客户的购买行为，但它并不是长期客户总收益的主要影响因素。长期客户总收益主要受到客户购买持续时间、购买量和购买频率的影响。
举个例子来帮助理解：假设有两个客户，客户A购买持续时间长，购买量大，购买频率高，而客户B购买持续时间短，购买量小，购买频率低。尽管客户B可能信用度更高，但是客户A对于企业的长期收益贡献更大，因为客户A的购买行为更加持续稳定。因此，客户信用度并不是长期客户总收益的主要影响因素。
A、购买持续时间
B、客户购买量
C、客户购买频率
D、客户信用度
答案：D
解析：答案解析：D。客户信用度虽然在一定程度上会影响客户的购买行为，但它并不是长期客户总收益的主要影响因素。长期客户总收益主要受到客户购买持续时间、购买量和购买频率的影响。
举个例子来帮助理解：假设有两个客户，客户A购买持续时间长，购买量大，购买频率高，而客户B购买持续时间短，购买量小，购买频率低。尽管客户B可能信用度更高，但是客户A对于企业的长期收益贡献更大，因为客户A的购买行为更加持续稳定。因此，客户信用度并不是长期客户总收益的主要影响因素。
A. 逐个打电话
B. 广告
C. 销售促进
D. 服务电话
E. 电子网站
A. 后向一体化
B. 向上一体化
C. 水平一体化
D. 向下一体化
E. 前向一体化
A. 销售人员的性别、年龄比例
B. 每次推销访问平均所费时间
C. 每次推销发展的新客户数量
D. 销售队伍成本占总成本百分比
A. 自反评价
B. 自我调节
C. 自我控制
D. 角色转变
A. 真实性
B. 社会性
C. 针对性
D. 艺术性
E. 广泛性
A. 传递服务信息
B. 强调服务利益
C. 承诺必须兑现
D. 提供有形线索
E. 消除购后顾虑
A. 了解消费者信息来源
B. 设计消费者需要的诱因
C. 设计信息传播策略
D. 了解不同信息来源的影响程度
解析：在营销中，确认问题阶段是非常重要的，因为在这个阶段营销人员需要确保他们了解消费者的需求和问题，以便能够为他们提供最合适的解决方案。在这个阶段，设计消费者需要的诱因是非常关键的。这意味着营销人员需要找到消费者真正关心和感兴趣的事物，然后设计相应的诱因来吸引他们。举个例子，如果一个消费者正在寻找一款新手机，营销人员可以设计一些优惠活动或者特别的功能来吸引他们，从而促使他们做出购买决定。这样的策略可以帮助营销人员更好地满足消费者的需求，提高销售业绩。因此，设计消费者需要的诱因是确认问题阶段的重要营销策略之一。
A. 关系管理机构
B. 人事部门
C. 广告部门
D. 办公室
A. 影响企业的产品开发
B. 影响产品的进口和出口
C. 影响国际投资的流向
D. 影响企业的分销渠道
E. 影响企业的财务经营状况
A. 核心
B. 附加
C. 形式
D. 特色
