A、质量
B、营销
C、价值传递
D、服务
E、满足需求
答案：ACD
解析：解析：本题考察的是现代营销观念的真正贯彻问题。自20世纪90年代以来，学者和经理们逐渐将注意力集中到通过质量、价值传递和服务来实现顾客满意，以及通过市场导向战略奠定竞争基础来吸引、保持顾客和培育顾客关系。因此，正确答案是ACD。
联想例子：想象一下你是一家新开的餐厅的经理，为了吸引顾客并保持他们的忠诚度，你需要确保菜品的质量一流，提供物超所值的价值传递，以及提供优质的服务体验。只有这样，你才能真正实现顾客满意，吸引更多的顾客并建立稳固的顾客关系。
A、质量
B、营销
C、价值传递
D、服务
E、满足需求
答案：ACD
解析：解析：本题考察的是现代营销观念的真正贯彻问题。自20世纪90年代以来，学者和经理们逐渐将注意力集中到通过质量、价值传递和服务来实现顾客满意，以及通过市场导向战略奠定竞争基础来吸引、保持顾客和培育顾客关系。因此，正确答案是ACD。
联想例子：想象一下你是一家新开的餐厅的经理，为了吸引顾客并保持他们的忠诚度，你需要确保菜品的质量一流，提供物超所值的价值传递，以及提供优质的服务体验。只有这样，你才能真正实现顾客满意，吸引更多的顾客并建立稳固的顾客关系。
A. 50%
B. 30%
C. 10%
D. 5%
解析：这道题考察的是根据市场成长率和市场占有率来判断单位所处的生命周期阶段。当明星类单位的市场成长率降到10%以下，但是仍然具有较高的相对市场占有率时，就成为奶牛类单位。
让我们通过一个生动的例子来帮助理解。假设有两家公司，公司A和公司B，它们都是生产手机的公司。在市场刚刚兴起的时候，公司A推出了一款创新的手机，市场成长迅速，公司A成为了明星类单位。但随着市场的发展，其他竞争对手也进入市场，市场成长率开始下降。然而，由于公司A在市场上建立了良好的品牌声誉和较高的市场份额，虽然市场成长率下降到10%以下，但公司A仍然能够稳定地获得利润，成为奶牛类单位。
因此，正确答案是C: 10%。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. .因果关系调研
D. 临时性调研
A. 生产
B. 交易
C. 交换
D. 促销
A. 公共市场
B. 政府市场
C. 个人市场
D. 法人市场
A. 越来越小
B. 保持不变
C. 越来越大
D. 趋近于零
A. 创新的企业文化
B. 完善的组织构架
C. 优秀的战略伙伴
D. 正确的战略目标
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 经常性调研
D. 临时性调研
E. 因果关系调研
A. 无形性
B. 同步性
C. 异质性
D. 易逝性
A. 适应性
B. 销售额
C. 成本
D. 控制性
E. 经济性
A. 关键变量
B. 次要工作
C. 间接任务
D. 辅助工作
