视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于 。

( )车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。《应知应会-规范》

( )在12306.c×网站注册用户且通过铁路12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，购买电子客票后还可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

( )《客规》第九条：依照规定收取运输费用是承运人的基本义务。（应知应会-《客规》）

( )地、市级（含）以上文化行政部门所属的文艺团体演出时，凭《营业演出许可证》和同级文化行政部门开具的介绍信办理托运。

( )《细则》第五十九条：行李超过规定范围应加倍核收行李运费。（应知应会-《细则》）

( )铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

( )经常接送旅客的单位和个人可向车站申请购买定期站台票。

( ) 国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

( )候车区开水出设置可开启式箱盖的电开水器加锁，箱盖与箱体无间隙。

( )基层单位应急预案原则上至少每半年由应急预案编制单位牵头组织进行一次演练。（应急处置-西铁办〔2015〕118号）