《铁路旅客运输规程》规定，办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应补收（ ）。（应急处置-《客规》）

防洪工作实行主要领导负责制，统一指挥，分工负责，落实逐级负责制和岗位责任制，形成分工明确、纪律严明、措施到位、保障有力的防洪工作局面。

各级人员在遇到突发暴雨、大风等恶劣天气时，应本着“安全第一”的原则，视情况主动采取限速、封锁、扣车等安全措施，相关手续可后续补办。

登乘检查应由站段统筹安排，检查人员应持登乘证或工作证登乘；若1小时内无法安排登乘检查时，应安排区间徒步检查

站段指挥中心防洪值班人员应24小时值守，实时做好降雨预报预警信息的接收、转达和应急响应情况的反馈。

货运部门负责指导、审核防洪抢险大型机械装载加固方案。

各级人员在发现可能危及行车安全的病害、水害时，要本着安全第一的原则，果断采取限速或封锁措施，并第一时间报告信息。

管内自4月20日8时全面进入汛期（遇有连续降雨天气，管内连续3日累计降雨量达50mm以上，要提前入汛）。

对遇到恶劣天气、情况不明等情况下，为了导向安全采取的错拦、错封、错扣等行为，只分析、不考核。

旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的的属于车站责任。《事规》

各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。