答案:B
答案:B
A. 1
B. 0.9999
C. 0.999
D. 0.995
A. 理财需求上升
B. 经济发展,居民财富的积累
C. 金融机构转型的客观需要
D. 投资理财工具日趋丰富
A. 银行在保护自身利益的前提下,公示免责声明
B. 银行的投诉处理部门对问题理财产品的投诉设定具体的时限要求,优先受理、快速处理、明确答复
C. 对问题理财产品的投诉情况进行分析并开展新闻舆情监测
D. 银行在保护投资者合法利益的前提下维护自身权益,对投诉案件逐个分析,按照法律责任分类处理
A. 以客户为中心,以了解客户并与其建立长期互信的关系为提供专业化服务的前提
B. 熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧
C. 在为客户提供理财服务时应将产品销售和销售业绩的完成放在第一位
D. 牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情,切不可急功近利,这是一项长期的工作
A. 至少保留到合同关系建立日起6个月后
B. 至少保留到产品终止日起6个月后或合同关系终止日起6个月后
C. 至少保留到合同关系建立日起12个月后
D. 至少保留到产品终止日起12个月后