中性点接地，设备外露可导电部分（设备外壳）（）的运行方式叫保护接零。

根据国家发改委公布的实行阶梯电价方案征求意见稿，阶梯电价分为三档，第一档覆盖（）的居民家庭，电价保持稳定。

居民阶梯电价最低档一般是根据居民的（）设定的。

电力营销策略的选择与制定应以（）为宗旨。

接待客户来访，当客户抵达时，应主动伸出手与客户相握，表示（）。

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（）。

行为举止规范对鞠躬的要求，一般在距对方（）的地方，在与对方目光交流的时候行鞠躬礼。

《电力法》规定，一个供电营业营业区内（）供电营业机构。

供电企业在受理新装、增容、变更等用电业务时，要以（）形式向客户明确告知业主对受电工程具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利。

大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在（）kVA及以上的用户。

一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（）容易得到保证。