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多选题
2020年4月10日,某银行业金融机构的柜面现金收付人员小刘正常为客户办理现金取款业务,客户取款3000元,小刘为客户取款30张100元人民币纸币,客户拿到现金后便离开营业网点,几分钟后又回来,拿出2张100元人民币纸币来,告诉小刘说是刚才刚取的,请小刘给换成50元或者20元面额的纸币。小刘接过纸币后先进性鉴别,发现其中一张100元纸币是假币。接下来小刘应该怎么处理,以下说法正确的是()。
A
为避免客户情绪激动,小刘应把假币退还给客户,请客户更换一张。
B
小刘应按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴鉴定管理办法》将假币收缴。
C
如果客户坚持认为假币是刚刚从小刘这里取出来的,小刘应该告知客户可以申请办理冠字号码查询业务以进行求证假币是不是从小刘这里取出来的。
D
小刘在办理假币收缴业务时,应告知客户,如果对货币的真伪判断有异议,可以向鉴定单位申请货币真伪鉴定。
E
如果客户坚持认为假币不是假的,小刘有义务协助客户申请货币真伪鉴定,但是不能直接代客户办理鉴定申请。
答案解析
正确答案：BCD
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