143、以下描述不属于我行大额支付系统查询查复业务的主要风险点的是
A. 对有疑问的往来业务不及时进行查询,导致长期挂账,影响客户资金的及时入账
B. 对有疑问的往来业务不及时进行查询,导致长期挂账,带来资金被挪用的风险
C. 补打来查询书,用于其他非法行为。
D. 对查询信息不及时查复或查复不明确,影响业务的正常办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bce2-a320-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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234、按支付结算业务对公共交易的规定,在扣账业务的特殊异常处理中,以下对撤销扣账的描述不正确的是
A. 故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态,柜员可执行‘支付业务撤销/冲账’交易进行撤销。
B. 因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的,柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因
C. 撤销扣账后,客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的,原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件
D. 如需撤销已手工收取的手续费,柜员可在当日执行‘支付业务撤销/冲账’ 交易进行冲销
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bce2-b2c0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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175、按我行对全国支票影像交换系统的规定,以下不属于支票提出的业务审核要求的是
A. 支票金额是否超过规定金额上限
B. 票面是否记载银行机构代码
C. 电子清算信息与支票影像内容是否相符
D. 持票人是否在支票的背面作委托收款背书
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bce2-a708-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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698、在我社中间业务的签约业务特殊异常处理中,若发生签约时因柜员操作错误,签约要素输入错误,操作柜员应先进行解约再重新签订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bf73-19d0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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346、以下对我行柜员离职处理的交易处理描述错误的是
A. 柜员所在机构提出柜面维护申请,填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认
B. 人力资源管理有权审批人对申请进行审批后,交由人力资源管理岗经办员进行处理
C. 人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护”,将该柜员状态置为“停用”,修改时还需主管授权确认
D. 离职柜员所在机构还应同时收回该柜员的柜员卡,并将收回的柜员卡作剪磁作废处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bce2-c260-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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391、在IC卡换卡的业务流程中,以下归属于后台柜员的操作是
A. 查询客户、卡片信息
B. 执行IC卡补换卡
C. 执行补登圈存
D. 复核、盖业务章
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bce2-ca30-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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689、本社规定如网点存在网银发起的发送失败、失败待处理等失败状态的挂账,需通过相关交易打印往账凭证,手工发起注销往账后,原则上应根据原扣款流水重新发送往账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bf73-19d0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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504、客户离开柜台时,普通柜员应( )
A. 询问客户是否他们还需要其他的服务
B. 感谢客户在广东农信办理业务,并注意礼貌用语使用
C. 提醒客户带好他们的物品
D. 礼貌送别
E. 以上均可
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bda5-52f8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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572、柜面业务交接主要包括以下哪些方面( )
A. 机构撤并的交接
B. 柜员调动或离职的交接
C. 柜员短期离岗交接
D. 柜员轮休交接
E. 客户服务交接
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bda5-5eb0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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470、下列关于移出定期一本通的后续处理,以下哪一项操作是错误的?
A. 核对两张业务交易单(带回单)、定期存单、定期一本通存折打印要素是否正确。审核无误后,定期存单、业务交易单交客户核对并签字确认。
B. 柜员对业务交易单加盖网点业务公章、定期存单加盖业务讫章。
C. 业务交易单作当天传票。
D. 定期一本通存折、定期存单及业务交易单回单交客户,并提醒客户进行核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee5d-bce2-d9d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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