A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务
B. 柜员状态置为‘废止’后,柜员将无法登陆柜面业务系统
C. 柜员状态置为‘停用’后,暂停柜员登陆柜面业务系统权限
D. 柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码,确保按规定进行解锁或重置
A. 审查凭证是否真实有效
B. 如为大额支取的,审核身份证件是否真实
C. 审核销户申请书填写的账号等信息是否与实际相符,要素是否齐全
D. 核对客户交回的剩余支票实物与填写的交回清单是否相符
A. 手工雕刻头像
B. 水印
C. 荧光安全线
D. 磁性号码
E. 特种安全纤维
A. 普通柜员物品箱上缴:非现金管理中心柜员通过‘[128101]普通柜员物品箱上缴’交易,查询打印重要空白凭证、其它物品及尾箱余额清单,与库存实物数量核对相符后进行物品箱上缴
B. 现金中心柜员物品箱上缴:现金管理中心柜员通过‘[028101]现金中心柜员物品箱上缴’交易,完成所领用现金、重要空白凭证和其它物品的整体上缴以及相关清单、凭证的打印
C. 柜员上缴物品箱后,物品箱状态更新为‘废止’状态
D. 柜员上缴物品箱后,柜员不能进行涉及物品箱现金余额、重要空白凭证及其它物品数量和状态变化的交易
A. 柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在ATM或者POS上的投诉时,礼貌要求客户提供相应的信息
B. 尽量提醒客户提供准确的电话/手机,以便对投诉处理后对客户信息的反馈
C. 网点柜员审查客户填写的‘卡业务投诉表’内容是否齐全,是否已按规定签名
D. 网点柜员审查客户填写的‘卡业务投诉表’无误后,盖章确认
E. 柜员使用‘卡投诉’对客户投诉的内容进行录入
A. 印章
B. 现金
C. 凭证
D. 柜员卡
E. 宣传海报
A. “倒退日存款账户转账还款冲正”
B. “倒退日存款账户转账提前还款冲正”
C. “倒退日内部账账户转账还款冲正”
D. “倒退日内部账转账提前还款冲正”
E. “存款账户转账提前还款冲正”
A. 柜员将《结算业务委托书》第而联和扣款凭证回单加盖业务章讫后,交给汇款人作受理回单,第三联加盖附件章作扣款凭证附件,第一联交录入柜员处理
B. 打印的收费凭证,第一联加盖业务章讫作记账凭证,第二联加盖业务章讫作客户回单
C. 因柜员错录信息而需要修改扣账流水的,修改后原结算业务委托书第二联仍作扣账凭证的附件
D. 当日营业结束后,打印本网点“未汇“的扣账清单专夹保管,主管复核确认,并于第二日将款项及时汇出
A. 50
B. 20
C. 10
D. 5
E. 1
A. 银行业从业人员应当严格遵守法律法规
B. 对监管机构坦诚和诚实,与监管部门建立并保持良好的关系
C. 接受银行业监管部门的监管
D. 员工在离职后也应积极配合监管部门的监管工作
